常見問題：
- 已預先登錄《暗黑破壞神 永生不朽》但卻未能取得赫拉迪姆造型套裝
預先登錄的赫拉迪姆造型套裝只能夠在一隻角色上領取。若要取得此獎勵，你的角色必須在遊戲上市後的 30 天內達到等級 10 或以上。
如何領取
若你尚未在任何角色上領取此造型，請登入你想要獲得造型套裝的角色，並進行以下步驟：- 點擊或輕觸遊戲畫面中右上方的選單圖示
- 點擊或輕觸畫面左側的「活動」
- 若你尚未領取獎勵，則畫面會顯示「領取」按鈕
- 一旦成功領取，獎勵將透過遊戲內郵件寄送給該角色
使用角色信箱：
- 點擊右上方選單圖示
- 點擊信封圖示。若你有未讀郵件，該圖示會出現紅點提示以提醒你。你的角色必須到達等級 10 或以上來解鎖信箱功能。
若你已嘗試上述步驟卻仍然未能取得赫拉迪姆造型套裝，請透過我們的討論區進行 Bug 回報。
若你已領取此造型獎勵，但忘記了領取該獎勵的角色名稱，你可以登入並查看各個伺服器裡的角色來確認。你可以透過點擊「輕點螢幕進行遊戲」上的伺服器列表來使用「我的英雄」功能，該功能將會顯示你的所有角色以前相應的伺服器名稱。
請注意: 暴雪客服支援並不能提供遊戲內獎勵。同時，這些獎勵無法轉移到其他角色或伺服器上。