過期的驅動程式與作業系統可能會導致許多問題，也是在遊戲出現問題時第一個需要進行檢查的部分。以下將會協助您檢查並更新驅動程式。

請參考以下步驟來更新您作業系統的驅動程式與軟體。

Windows

  1. 按下 Windows 按鍵 + R。
  2. 輸入 DxDiag 並點選確定。
  3. 在 DirectX 診斷工具開啟後，點選顯示分頁。
  4. 顯示卡的名稱與製造商會顯示在裝置欄位中。而驅動程式的版本則會顯示在驅動程式的欄位中。
  5. 請瀏覽您顯示卡製造商的網頁來取得最新的驅動程式。關於更新的相關協助，請詢問您的顯示卡製造商。若電腦還在保固內，則請聯繫電腦的製造商。
驅動程式下載
  1. 按下 Windows 按鍵 + R。
  2. 輸入 DxDiag 並點選確定。
  3. 在 DirectX 診斷工具開啟後，點選音效分頁。
  4. 驅動程式的版本會顯示在驅動程式的欄位中。
  5. 請瀏覽您驅動程式製造商的網頁來取得最新的驅動程式。關於更新的相關協助，請詢問您的顯示卡製造商。若電腦還在保固內，則請聯繫電腦的製造商。
驅動程式下載
  1. 點選開始 (Windows 8 請按 Windows 按鍵 + Q)。
  2. 點選控制台。若有出現切換至傳統檢視，請點選。
  3. 選擇系統。
  4. 點選硬體分頁，並選擇裝置管理員。
  5. 展開網路介面卡類別。抄下清單中您的網路卡名稱與型號。
  6. 雙擊您的網路卡。
  7. 點選驅動程式分頁，並抄下驅動程式日期與驅動程式版本。
  8. 請瀏覽您驅動程式製造商的網頁來取得最新的驅動程式。關於更新的協助，請詢問您的驅動程式製造商。若電腦還在保固內，則請聯繫電腦的製造商。
驅動程式下載

若您是較進階的使用者，您可以下載並安裝最新版本的主機板晶片組驅動程式來幫助您解決一些因主機板晶片組驅動程式過期所導致的罕見問題。儘管這超出了我們技術支援範圍所能協助的範疇，但您依舊可以自行搜尋查找主機板資訊的軟體，接著瀏覽製造商的網站以取得更新。

執行 Windows 更新。請使用 Internet Explorer 開啟 Windows 更新網站。

注意：最新的 service pack 可能不會在執行 Windows 更新時自動下載。您必須手動的選擇它來進行安裝。

在更新都安裝結束後，請再次開啟以檢查是否有其它的更新可供使用。

軟體更新是 Mac 作業系統與應用程式、安全性防護、驅動程式、以及韌體的額外內容更新。對 Blizzard 遊戲來說，下載並安裝所有的軟體更新是非常重要的，因為我們的遊戲都會設計以供最新版的程式來使用。

請瀏覽 Apple 的 OS X：更新 OS X 和 Mac App Store app頁面已取得軟體更新的指南。

在進行技術疑難排解時，您可能會需要重新安裝您的驅動程式或作業系統更新。若要重新下載驅動程式或最新的 OS X 檔案，您可以下載更新組合。

您可以在 Apple 的支援下載項目​ 頁面中找到您作業系統可用的最新版的更新組合。

當較老舊的作業系統不再提供額外更新時，您將需要升級您的作業系統，以取得較新的驅動程式與更新。較新的暴雪產品都需要使用 10.10 以上的版本以正常執行。

升級至 10.10

請參考 Apple 的如何升級指南，並將您的 Mac 作業系統升級至最新版本。