本文章使用機器翻譯，可能包含翻譯錯誤。
《魔獸兵團》行動裝置購買未送達
已更新: 3 個月 前
解決方案編號： 309777
常見問題：
- 我從Google Play購買了硬幣但沒有拿到它們。
- 我從Apple Appstore買了一個組合包但沒有在遊戲中收到。
透過行動裝置商店購買的訂單最多可能需要 72 小時的處理時間。如果自購買以來已經過了72小時，請遵循下列步驟：
- 確定你的遊戲是最新的。只有最新版本的遊戲才有購買資格。
- 使用遊戲內的設定檔功能表，登出您用來存取遊戲的所有裝置。
- 重新登入購買物品的裝置。
- 前往商店檢視您嘗試購買的產品。你可能已經收到一筆退款，可以再次購買。
- 嘗試取得更多遺失的產品。例如，如果您在購買後遺失了書冊，則從每日活動中取得新書冊可讓您開啟遺失的書冊。 同樣地，獲得更多硬幣可能會重置你的總金額。
若你尚未收到任何相關訂單，且你的交易紀錄中沒有相關訂單，請聯絡你的行動裝置商店（例如：Google、Apple）以取得進一步協助。
若你可以在交易歷史記錄中找到該訂單，但是在等待了 72 個小時之後仍未收到購買商品，請聯繫客服支援並提供購買收據。