常見問題：
- 安裝程式要求輸入 16 位序號，可是我的是 26 位序號。
- 安裝程式要求輸入 26 位序號，可是我的是 16 位序號。
- 收到錯誤訊息顯示光碟序號無效，並要求確認序號輸入正確。
使用 CD 光碟進行安裝
若你使用 CD 光碟安裝《暗黑破壞神 II》，則安裝程式會請你輸入盒裝上的 16 位序號。
但是若你已在 Battle.net 帳號註冊了你的實體《暗黑破壞神 II》，則你的 16 位序號會自動轉換為新的 26 位數位序號，此時你將無法再使用實體盒裝的 16 位序號進行安裝，因該序號在完成註冊之後已無法再繼續使用。
你必須透過線上安裝《暗黑破壞神 II》，請從電腦中移除舊版的安裝程式，並從 Battle.net 下載頁面下載最新版本的安裝程式，此線上安裝程式會要求你輸入 26 位數位序號，你可以在遊戲 & 訂購頁面找到你的序號。
透過線上安裝程式進行安裝
若線上安裝程式不接受你所輸入的序號，請確認你已正確輸入序號。
你無法使用《毀滅之王》序號安裝《暗黑破壞神 II》，《毀滅之王》是遊戲資料片，《暗黑破壞神 II》需要使用《暗黑破壞神 II》遊戲序號才能安裝。
你無法在線上安裝程式使用 16 位序號，請在 Battle.net 帳號兌換你的 16 位序號，這會自動將 16 位序號會轉換為新的 26 位數位序號，而此 26 位序號會永久儲存於你的 Battle.net 帳號遊戲 & 訂購頁面。