若您覺得您的帳號被盜,或是想要確認資訊的安全性,請依照以下步驟尋求協助。

請注意: 若您因為帳號被盜而無法登入,請與我們聯繫並依照以下步驟確保電腦安全。

  1. 掃描您的電腦以防止惡意軟體、鍵盤紀錄器、以及病毒。參考我們的安全保護軟體頁面了解更多相關資訊。
  2. 更新驅動程式。若您錯過重要安全性更新,您電腦的安全性將會降低。
  3. 更新 Adobe Flash 以減少下載惡意程式的可能性。
  4. 重置您的電子郵件信箱密碼,確認您的信箱密碼與 Battle.net 帳號密碼是不同的。
  5. 重置您的 Battle.net 密碼,確認您的電子郵件信箱密碼與 Battle.net 帳號密碼是不同的。
  6. 使用 Battle.net 驗證器。驗證器可以給您的帳號多一份保障。

建議您申請簡訊安全通知,申請後系統將會透過簡訊通知您帳號重要變更。