《暗黑破壞神II:獄火重生》當機錯誤

已更新: 5 個月 前
解決方案編號: 296138
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常見問題:

當我啟動暗黑破壞神II:獄火重生時發生當機的異常錯誤。

若你在遭遇當機問題同時收到了藍色畫面及錯誤訊息,請參考當機並收到藍色畫面文章。若你的電腦在運行暴雪應用程式時遭遇畫面凍結的問題,請參考電腦重新啟動或關閉文章。對於其他情況,請參考以下步驟解決問題。

  1. 更新驅動程式及作業系統來排除任何相容性問題。
  2. 關閉背景應用程式可以解決軟體衝突問題。
  3. 暫時關閉或移除安全性應用程式,這些應用程式有可能會誤將登入模組辨識為安全性威脅。
  4. 執行修復工具可以修復任何損壞的遊戲檔案。
進階疑難排解
  1. 過熱會導致效能出現問題、遊戲當機或是電腦完全鎖定, 請檢查過熱零件.
  2. 請嘗試建立新管理員權限帳號以解決權限問題。
  3. 變更顯示卡驅動程式軟體設定可能導致當機或鎖定。請重置顯示卡驅動程式設定修復這個問題。
  4. 執行磁碟掃描和重組來診斷及修復任何損壞磁區。
    注意:請勿對 SSD 固態硬碟進行磁碟重組。
  5. 執行記憶體診斷工具修復任何因電腦實體記憶體導致的錯誤訊息。
  6. 若問題持續發生,請移除並重新安裝遊戲

已嘗試上述所有步驟?

若你已嘗試上述所有步驟,但仍需要協助,請前往我們的技術支援討論區 (僅提供英文) 或聯繫客服支援。