本文章使用機器翻譯,可能包含翻譯錯誤。
常見問題:
- 《暗黑破壞神II:獄火重生》在啟動時當機,發生例外錯誤。
- 當我按下播放時,《暗黑破壞神II:獄火重生》會顯示錯誤並關閉
若您遇到當機的藍色畫面錯誤訊息,請按照我們的藍色畫面當機文章中的步驟進行。若您的電腦在執行Battle.net應用程式時鎖定,請遵循我們的[電腦重新啟動]或[關機]文章中的步驟。否則,請遵循下列步驟來解決問題。
-
確定您的電腦符合《暗黑破壞神II:獄火重生》系統需求。
-
更新驅動程式和作業系統以解決任何相容性問題。
-
關閉所有其他應用程式以解決軟體衝突並釋放資源。
-
設定您的安全性軟體的例外清單,以允許暴雪應用程式執行。
-
執行修復工具來修復任何損壞的遊戲檔案。
進階疑難排解
-
超載可能導致效能問題、遊戲當機和電腦完全鎖定。檢查過熱元件。
-
請嘗試建立新的系統管理員帳戶以解決許可權問題。
-
變更您的視訊卡驅動程式上的軟體設定可能會導致當機或效能問題。重設您的視訊驅動程式設定以修正此問題。
-
執行ScanDisk並進行磁碟重組以嘗試修復任何可能損壞的區域。
注意:請勿對固態硬碟(SSD)進行碎片整理。 -
執行記憶體診斷工具來修正電腦實體記憶體中的任何錯誤。
-
如果問題持續發生,請解除安裝並重新安裝遊戲。
試過這裡的一切了嗎?
如果先前的疑難排解步驟無法解決問題,您可以向暴雪玩家社群尋求技術支援討論區(若有的話)或其他社群遊戲網站的協助。若您已經用盡所有其他資源,本機電腦或網路技術人員也可能會提供協助。