如同靈魂灰燼一樣，靈魂燼火需要擊敗第五層的Boss後拾取獲得。
如果你無法拾取靈魂燼火，你的角色會在下次登入時自動收到。然而這個通貨將不會透過郵務大師寄送，而是會自動加入到你的通貨總數內。你的對話欄中將會有一行訊息提示你已經收到靈魂燼火。
客服支援無法協助恢復靈魂燼火。