蒐集 Battle.net 桌面應用程式歷程
已更新: 8 個月 前
解決方案編號： 28923
我們偶爾會需要歷程檔來協助確認並進行技術方面問題的疑難排解。此篇指南將會向各位解釋如何收集 Battle.net 桌面應用程式歷程，請於蒐集完成後與附在回報單給予客服。
注意：蒐集特定遊戲歷程步驟，請參訪取得系統檔案文章。
Windows
- 下載 LogGoblin.exe。
- 退出任何運行中的遊戲並完全關閉 Battle.net 桌面應用程式。
- 執行 LogGoblin.exe 並稍候幾分鐘，讓他取得您的 Battle.net 桌面應用程式記錄。
- 在記錄收集完成後，按下 Enter 來結束程式。
- LogGoblin.exe 將會在其資料夾建立一個名為 BlizzardLogs-[YYYY-MM-DD].[HHMMSS].zip 的 zip 檔案。這個檔案會包含了所有需要的記錄檔。
Mac
- 下載 LogGoblin_Mac.zip。
- 退出任何運行中的遊戲並完全關閉 Battle.net 桌面應用程式。
- 在 Finder 內，進到該使用者的下載資料夾(~/Downloads)並雙擊壓縮檔來解壓縮 LogGoblin 。
- 執行 LogGoblin 並稍候幾分鐘，取得您的 Battle.net 桌面應用程式記錄。
- 一個名為 BlizzardLogs-[YYYY-MM-DD].[HHMMSS].zip 的 zip 壓縮檔案將會建立。這個檔案會包含了所有需要的記錄檔。檔案放置的位置則會顯示在終端機上。
- 結束終端機。