我們偶爾會需要歷程檔來協助確認並進行技術方面問題的疑難排解。此篇指南將會向各位解釋如何收集暴雪Battle.net應用程式歷程,請於蒐集完成後與附在回報單給予客服。

注意:蒐集特定遊戲歷程步驟,請參訪取得系統檔案文章。

Windows

  1. 下載 LogGoblin.exe
  2. 退出任何運行中的遊戲並完全關閉暴雪Battle.net應用程式。
  3. 執行 LogGoblin.exe 並稍候幾分鐘,讓他取得您的暴雪Battle.net應用程式記錄。
  4. 在記錄收集完成後,按下 Enter 來結束程式。
  5. LogGoblin.exe 將會在其資料夾建立一個名為 BlizzardLogs-[YYYY-MM-DD].[HHMMSS].zip 的 zip 檔案。這個檔案會包含了所有需要的記錄檔。

Mac

  1. 下載 LogGoblin_Mac.zip
  2. 退出任何運行中的遊戲並完全關閉暴雪Battle.net應用程式。
  3. 在 Finder 內,進到該使用者的下載資料夾(~/Downloads)並雙擊壓縮檔來解壓縮 LogGoblin 。
  4. 執行 LogGoblin 並稍候幾分鐘,取得您的暴雪Battle.net應用程式記錄。
  5. 一個名為 BlizzardLogs-[YYYY-MM-DD].[HHMMSS].zip 的 zip 壓縮檔案將會建立。這個檔案會包含了所有需要的記錄檔。檔案放置的位置則會顯示在終端機上。
  6. 結束終端機。