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常見問題:
暴雪代理程式找不到或啟動遊戲的可執行檔。當安全性程式移動遊戲檔案、在更新期間損毀,或許可權設定不正確時,就會發生這種情況。
Windows
下列步驟將重新建立任何遺失的檔案。完成這些步驟後,請嘗試再次啟動遊戲,看看是否出現錯誤。如果錯誤傳回,請遵循「進階疑難排解」底下的步驟。
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設定您的安全性軟體的例外清單,以允許暴雪應用程式執行。
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刪除Battle.net快取資料夾可解決登入模組的問題。
- 將遊戲設定為永遠以系統管理員身分執行,可能會導致啟動錯誤。以滑鼠右鍵按一下遊戲,選取[內容] > [相容性],並取消核取[以系統管理員身分執行此程式]。
進階疑難排解
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關閉所有其他應用程式以解決軟體衝突並釋放資源。
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執行修復工具來修復任何損壞的遊戲檔案。
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請嘗試建立新的系統管理員帳戶以解決許可權問題。
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如果問題持續發生,請解除安裝並重新安裝遊戲。
麥克
- Battle.net遊戲不支援Mac OS X 10.9.5或更低版本,當你在不受支援的版本進行遊戲時,將會收到此錯誤。升級至Mac OS X的最新版本,Apple可免費使用。
- 請檢查[遊戲檔案]欄中每個下列的資料夾中的專案,確定你的遊戲使用者端和檔案在正確的遊戲資料夾中。
如果有任何遊戲檔案遺失,請搜尋電腦並找到它們,然後將其傳回正確的資料夾。
遊戲 安裝位置 遊戲檔案 《魔獸世界 /Applications/World of Warcraft 《魔獸世界》app 《星海爭霸II》 /Applications/StarCraft II 《星海爭霸II》應用程式 《暗黑破壞神III /Applications/Diablo III 《暗黑破壞神III》應用程式 爐石 /Applications/Hearstone 爐石戰記.app 《暴雪英霸》 /Applications/Heroes of the Storm 《暴雪英霸》.app
進階疑難排解
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重設資料夾和檔案許可權,以確保最新的作業系統更新與您的許可權之間沒有衝突。
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關閉所有其他應用程式以解決軟體衝突並釋放資源。
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如果問題持續發生,請解除安裝並重新安裝遊戲。
注意:《鬥陣特攻》不支援32位元作業系統。請確定您使用的是64位元作業系統。