沒辦法安裝或更新《鬥陣特攻》

已更新: 1 週 前
解決方案編號: 28343
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常見問題:

  • 購買了鬥陣特攻,但是沒辦法安裝
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  • 沒辦法更新鬥陣特攻

如果你的遊戲區域正在進行更新或是維護期間,可能會影響所有玩家。查看推特的@BlizzardCS_TW,或是前往此文章下的技術支援討論區連結以獲得目前正在發生的問題資訊。

如果收到特定的錯誤代碼(例如BLZBNTAGT00000BB8),可以從這裡搜尋到對應的文章。如果你未看到錯誤代碼,以下的步驟可能解決暴雪應用程式沒辦法下在檔案或更新遊戲檔案的問題。 

  1. 進行剩下的步驟前,試著重新開機。這是最快的方式結束Agent的程序,並讓暴雪Battle.net桌面應用程式可以更新狀態。
  2. 若你使用無線網路,請優化網路連線來排除連線問題。
  3. 刪除工具資料夾後,重新開啟暴雪Battle.net桌面應用程式來下載一份新版本的Agent程式。
  4. 更新驅動程式及作業系統來排除任何相容性問題。
  5. 要正常執行 Blizzard Agent,請確保啟動 Windows Secondary Logon
  6. 執行病毒掃描可以移除任何病毒以及惡意軟體。
進階疑難排解步驟
  1. 當防護軟體誤判登入模組有危險性時,請停用或暫時移除安全防護軟體
  2. 停用任何代理伺服器來排解登入模組被干擾問題。
  3. 確保你的網路環境設定正確,以允許你的Agent程式可以順利連線。
  4. 確保你的網路瀏覽器及Adobe Flash Player均為最新版本
  5. 如果上述所有步驟均沒有解決問題,移除遊戲後重新安裝

請注意: 魔獸世界的插件管理程式可能會影響Agent程式更新遊戲檔案,停用或暫時移除這些程式後重新開機,接著重新嘗試一次。

 

嘗試上述所有步驟?

若上述步驟仍無法解決你的問題,請參訪技術論壇(魔獸世界) (暴雪英霸) (星海爭霸 II) (爐石戰記) (鬥陣特攻) (暗黑破壞神 III) 或與我們聯繫