此版本的文章可能不是最新的。你可以在此查看最新版本的內容。

《暗黑破壞神® 永生不朽™》連線問題

已更新: 2 週 前
解決方案編號: 276851
相關產品:

常見問題:

  • 我無法在我的手機上登入《暗黑破壞神® 永生不朽™》。
  • 我在使用平板電腦進行遊戲時斷線了。

若遭遇《暗黑破壞神® 永生不朽™》當機問題,請參考《暗黑破壞神® 永生不朽™》效能及當機問題

在嘗試以下疑難排解步驟以前,請先參考 BlizzardCS Twitter 確認是否有任何服務中斷的公告。

  1. 請確認應用程式已更新至最新版本。
  2. 請嘗試從行動網路連線更換為無線網路連線,或是從無線網路連線更換為行動網路連線
  3. 請重新啟動你的行動裝置並再次嘗試。
  4. 請確認你使用的裝置達到《暗黑破壞神® 永生不朽™》的最低系統需求
  5. 若你使用 Android 裝置,請前往應用程式的儲存設定,並刪除《暗黑破壞神® 永生不朽™》的快取及資料檔案。
  6. 若問題持續,請移除並重新安裝遊戲。