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無法使用序號與恢復碼或SMS驗證來還原驗證器

已更新: 4 個月 前
解決方案編號: 274576
產品:

常見問題:

  • 我無法在新手機上恢復舊驗證
  • 取得錯誤訊息「還原驗證器時發生錯誤。請確認序列與還原程式碼是否正確,然後再試一次。」當我嘗試同步新驗證與舊驗證時。

若您仍可存取您的帳號與驗證器,您可以在帳號上管理安全性選項來移除或更新它。

如果您無法登入您的帳號,請先嘗試復原您的帳號;如果您無法這樣做,我們可以協助您移除驗證器

注意:如果驗證器有問題,暴雪電話通知將協助您登入。