本文章使用機器翻譯，可能包含翻譯錯誤。
常見問題：
- 無法連線至《爐石戰記》，僅能使用行動裝置連線。
- 我無法在手機上登入《爐石戰記》但我可以使用Wi-Fi
- 我可以在電腦上玩《爐石戰記》，但無法在手機上玩
- 我可以登入《爐石戰記》，但無法在行動連線加入對戰
我們已注意到《爐石戰記》使用IPv6連線的錯誤。
下列步驟可以幫助解決此問題，直到問題被推進為止。
- 可用時，使用住宅連線而非行動裝置資料。
- 切換至CDMA或3G而非LTE資料。此步驟會根據裝置型號而有所不同。如需進一步協助，請洽詢製造商。
- 檢查存取點名稱(APN)是否允許IPv4連線。
使用下方的下拉式選單選取裝置以變更APN設定。
Android
- 在裝置設定中，找到「存取點名稱」(APN)
- 開啟選取的APN並複製這些設定或擷圖，稍後再進行。
- 移至APN並建立新的APN。
- 輸入你在步驟2中所寫下的內容/熒幕擷圖，進入新的APN。請確定名稱不同。先不要儲存這個。
- 在新的APN上尋找APN通訊協定，並將其變更為IPv4/IPv6。對APN漫遊通訊協定執行相同的動作。
- 儲存APN，並確定使用此APN。完成之後，請重新啟動電話。
- 試試《爐石戰記》看看這是否有幫助。
IOS
若是IOS裝置，請遵循本指南中的步驟。如果您無法變更APN，請連絡您的提供者以取得協助。
試過這裡的一切了嗎？
如果您已經嘗試過這些步驟，但仍需要協助，請造訪我們的技術支援討論區。