政府認可身份證明

已更新: 7 天 前
解決方案編號: 26516

政府認可身份證明

在提交回報單的時候可能需要含有照片的身份證明文件驗證帳號持有人身分,我們接受絕大部分的政府認可含有照片的身分證件。

允許證明

  • 出生/領養證明 (僅限年幼者)
  • 駕照
  • 身分證
  • 護照

不允許證明

下述證件是不被接受的證件 (此清單並非完整清單):

  • 學生證
  • 運動中心會員證
  • 圖書證
  • 學習駕照
  • 過期的政府認可身分證明

在提交附有照片的身分證明時,我們並不需要極高解析度的照片,但是仍需要可正常辨識的解析度。身分證明上可用於驗證的資訊需清楚可見(如姓名、地址、出生年月日、身分證明發行單位等),其他資訊則可手動遮蓋。

注意:若該身分證明經過數位改動則無法用於進行驗證,我們僅接受手動實體的遮蓋(如手指或貼紙等)。

其他文件

在提交其他文件時,請確保驗證所需的資訊清楚可見(如姓名、地址、出生年月日、證明發行單位/公司等),其他資訊可手動遮蓋。

比方說,若提交帳單作為居住地證明,請確保姓名、地址、帳單發行公司的資訊明確可見,而其他資訊可手動遮蓋(如使用手指或其他紙張)。

為什麼我們需要身分證明

很多駭客嘗試盜用暴雪帳號。政府認可的身份證件可以讓客服確認與帳號持有人身分。

舉例移除驗證器、變更家長監護、更新安全提示問題或任何無法登入相關的問題等。

我們不會使用證件進行驗證帳號持有人身份以外的事件。

如何附上身分證明

當您填寫回報單時,點選選擇檔案按鈕或是附加一個檔案上傳您的照片。