遺失商店購買的可收集物品

已更新: 2 週 前
解決方案編號: 13984
產品:

常見問題:

  • 在商店購買寵物,但無法在收藏中找到它
  • 我剛剛在Battle.net網站購買了坐騎,但是我沒有在遊戲內收到它
  • 我最近在商店購買的玩具不會出現在遊戲中
  • 商店有塑形套裝可是沒辦法用

如果你在商店購買物品,但遊戲內看不到可收集物品,這是最常見的原因。

暫緩或失敗的付款

在Battle.net商店進行的購買可能需要最多24小時才能處理。在「交易記錄」頁面中檢查您的訂單狀態。

購買錯誤的帳號或地區

完成購買時,請檢查你是否以錯誤的Battle.net帳號登入。也請檢查您是否登入錯誤的地區 — 例如,您是在美國伺服器遊玩,而且您是以歐元付款。

無法將Battle.net帳號中的購買轉移至其他帳號,也無法從地區轉移至其他帳號,但您可能有資格退款

可收集專屬《魔獸世界》版本

許多收藏品都是《魔獸世界》特定版本的專屬物品。此限制一律會在物品的商店說明中提及。若您購買的物品版本錯誤,您可能有資格獲得退款

《魔獸世界》的收藏與《魔獸世界》經典版進度的收藏是分開的 — 新增至其中一個收藏的物品不會轉移至另一個收藏中。 

商店的收藏品無法用於《魔獸世界》經典版時代角色。