《爐石戰記》行動裝置連線問題

已更新: 1 個月 前
解決方案編號: 26061
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常見問題:

  • 無法在手機上登入
  • 無法用平板登入爐石
  • 你和暴雪網路服務的連線已中斷。請重新啟動《爐石戰記》以重新連線。
  • 你從《爐石戰記》伺服器請求資料時連線逾時。

若你有《爐石戰記》無法登入或連線問題,請參閱 《爐石戰記》行動裝置疑難排解、支援文章。

在嘗試以下任何一個步驟之前,請先查看暴雪客服團隊Twitter消息

  1. 確認遊戲版本已更新。
  2. 若使用 Wi-Fi 進行連線,請嘗試使用行動網路連線。同樣若你使用行動網路進行連線,請嘗試使用 Wi-Fi。
  3. 重啟手機。
  4. 請確認你的裝置符合《爐石戰記》最低系統需求
  5. 此步驟僅限 Android 裝置:前往設定選單 > 應用程式 > 《爐石戰記》 > 清除快取資料 > 清除資料。
  6. 若問題持續發生,請移除並重新安裝遊戲

嘗試上述所有步驟?

若上述所有步驟無法解決你的問題,請參訪技術支援專區或聯繫我們。