常見問題：
- 無法在手機上登入
- 無法用平板登入爐石
- 你和暴雪網路服務的連線已中斷。請重新啟動《爐石戰記》以重新連線。
- 你從《爐石戰記》伺服器請求資料時連線逾時。
若你有《爐石戰記》無法登入或連線問題，請參閱 《爐石戰記》行動裝置疑難排解或相關支援文章。
在嘗試以下任何一個步驟之前，請先查看暴雪客服團隊Twitter消息。
- 確認遊戲版本已更新。
- 請嘗試切換網路連線方式，例如若使用 Wi-Fi 進行連線，請嘗試使用行動網路連線。同樣若你使用行動網路進行連線，請嘗試使用 Wi-Fi。
- 重新啟動行動裝置並再次嘗試。
- 請確認你的裝置符合《爐石戰記》最低系統需求。
- 此步驟僅限 Android 裝置：前往設定選單 > 應用程式 > 《爐石戰記》 > 清除快取資料 > 清除資料。
- 若問題持續發生，請移除並重新安裝遊戲。
嘗試上述所有步驟？
若上述所有步驟無法解決你的問題，請參訪技術支援專區或聯繫我們。