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行動裝置上的《爐石戰記》連線問題

已更新: 2 個月 前
解決方案編號: 26061
產品:

常見問題:

  • 我無法在手機上登入《爐石戰記》
  • 我在平板上玩遊戲時斷線
  • 錯誤:「您的連線逾時,因為正在向《爐石戰記》伺服器要求資料」
  • 錯誤:「已關閉。您與Battle.net服務的連線中斷。請重新啟動《爐石戰記》以重新連線。」
  • 錯誤:「遊戲無法透過Battle.net服務讓您登入。請稍候幾分鐘再試一次。」

如果《爐石戰記》當機,請造訪行動裝置上的《爐石戰記》當機疑難排解

在嘗試下列任何步驟之前,請檢視BlizzardCS Twitter是否有任何服務中斷。

  1. 確定應用程式是最新的
  2. 嘗試從無線網路切換至您的網路資料連線,或反之亦然
  3. 重新啟動裝置,然後再試一次
  4. 請確認您的裝置符合執行《爐石戰記》的最低需求
  5. 若您位於Android裝置上,請在裝置設定中存取應用程式儲存空間,並清除《爐石戰記》應用程式快取/資料
  6. 若問題仍未解決,請嘗試移除並重新安裝應用程式。

試過這裡的一切了嗎?

若您已經嘗試過這些步驟,但仍需要協助,請造訪我們的技術支援討論區或聯絡我們。