無法在行動裝置上安裝或更新《爐石戰記》

已更新: 2 個月 前
解決方案編號: 260282
相關產品:

常見問題:

  • 無法在 iOS 或 Android 行動裝置上更新《爐石戰記》。
  • 無法從 Google Play、iTunes、Amazon Appstore 下載《爐石戰記》。

我們對於行動裝置可提供的支援有限,若你在行動裝置上下載或更新《爐石戰記》時遭遇問題,請參考以下疑難排解步驟。

  1. 請檢查你的裝置是否達到《爐石戰記》的最低系統需求
  2. 請確認你的裝置作業系統已更新至最新版本。
  3. 請重新啟動裝置後再次嘗試。
  4. 請嘗試透過狀態良好的無線網路或而行動網路連線下載,你也可以嘗試更換網路連線方式確認是否可以解決問題。
  5. 若你使用 Android 裝置,請在裝置設定中開啟應用程式資訊,並清除《爐石戰記》應用程式快取及儲存檔案。
  6. 若問題持續,請嘗試移除並重新安裝遊戲。

已嘗試過上述所有方法?

若你在《爐石戰記》仍遭遇問題,請參考 Apple iOS 疑難排解Android 疑難排解、或 Amazon Appstore Help Center,若你仍需要行動裝置技術支援,請聯繫裝置製造商。