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密碼重置後無法登入

已更新: 2 天 前
解決方案編號: 26010
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常見問題:

我更改了密碼,現在無法登入

問題可能出在密碼上

  1. 如果將密碼管理員與自動填充服務配合使用,請刪除預填充的密碼並自行鍵入密碼
  2. 檢查是否啟用了 Caps 鎖定 - 輸入框區分大小寫
  3. 如果您安裝了多種鍵盤語言或佈局,請檢查已啟用的鍵盤語言或佈局
  4. 嘗試在記事本中鍵入密碼,以便查看正在鍵入的內容
  5. 如果所有其他方法都失敗了,請卸載 Battle.net 應用程式,重新啟動計算機,然後重新安裝 Battle.net 應用程式

如果您仍然無法登錄, 請重置密碼

問題可能出在你的電子郵件上

  1. 如果您使用具有自動填充服務的密碼管理員,請刪除預填寫的電子郵件並自行鍵入電子郵件
  2. 確保正確輸入電子郵件
  3. 如果您有多封電子郵件,請確保輸入正確的電子郵件
  4. 如果您最近更改了 Battle.net 電子郵件,請確保輸入新的電子郵件

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