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在密碼重設之後無法登入

已更新: 3 天 前
解決方案編號: 26010
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常見問題:

  • 我進行了密碼重設,可是無法使用新設定的密碼進行登入。

若你在近期重設密碼之後無法登入,請參考以下步驟。

問題可能來自你使用的密碼

  1. 若你使用自動填入的密碼管理服務,請刪除自動填入的密碼,並重新輸入。
  2. 請檢查你是否已開啟 Caps Lock — 密碼輸入欄位有大小寫區分。
  3. 若你使用多種鍵盤語言或輸入法設定,請確認當前使用適當的設定。
  4. 請嘗試在記事本輸入你的密碼,並確認密碼正確。

若仍無法登入,請嘗試重設你的密碼

問題可能來自於你的 email 信箱

  1. 若你使用自動填入的密碼管理服務,請刪除自動填入的 email 信箱,並重新輸入。
  2. 請確認你已正確輸入你的 email 信箱。 
  3. 若你持有多個 email 信箱,請確認你輸入正確的信箱。 
  4. 若你近期變更了暴雪帳號註冊 email 信箱,請確認你已輸入新的註冊信箱。
若問題持續,請聯繫客服支援