本文章使用機器翻譯,可能包含翻譯錯誤。

密碼重設後無法登入

已更新: 6 天 前
解決方案編號: 26010
產品:

常見問題:

我變更了密碼,現在無法登入

問題可能出在密碼上

  1. 如果您使用密碼管理員搭配自動填入服務,請刪除預先填入的密碼並自行輸入密碼
  2. 檢查您是否開啟大寫鎖定 — 輸入方塊區分大小寫
  3. 如果您安裝了多種鍵盤語言或配置式,請檢查您已啟用哪一種鍵盤語言或配置式
  4. 請嘗試在記事本中輸入密碼,讓您可以檢視正在輸入的內容
  5. 如果其他所有程式都失敗,請解除安裝Battle.net應用程式、重新啟動電腦,然後重新安裝Battle.net應用程式

如果還是無法登入,請重設密碼

問題可能出在你的電子郵件上

  1. 如果您使用密碼管理員搭配自動填入服務,請刪除預填的電子郵件並自行輸入電子郵件
  2. 請確定您正確輸入電子郵件
  3. 若您有多個電子郵件,請確定您輸入的是正確的電子郵件
  4. 如果您最近變更過Battle.net電子郵件,請確定您輸入新的電子郵件

如果問題持續發生,請連絡我們