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常見問題：
- 我要在哪裡購買《爐石戰記》的英雄？
- 我錯過了促銷活動，我可以通過其他方式獲得英雄嗎？
- 我贏得了成就，但它沒有解鎖英雄造型
你可以免費獲得或前往《爐石戰記》遊戲內商店購買其他的《爐石戰記》英雄造型。
您可以獲得免費的替代英雄造型作為完成特定成就的獎勵;舉例來說：當你在排名對戰模式中取得 1000 場勝利時，就會解鎖諸如尊師瑪法里恩等職業造型。你還可以透過限時活動免費獲得替換英雄造型，例如會隨著每部資料片改變的獎勵軌跡。
《爐石戰記》的替換英雄造型有時也會在限定期間內在遊戲商店開放玩家購買（或有時免費領取）。例如，資料片組合包的預購通常包含一個英雄造型。在商城中下架的英雄造型 可能會 在未來重新上架，但並非必定如此。
客服支援無法從錯過的促銷活動或過往的限時產品與活動中獲得英雄造型。客服支援無法分享英雄造型何時（或是否）能在日後再次獲得的資訊。請隨時關注 《爐石戰記》官方部落格 以獲取最新消息。