常見問題：
- 我在兌換 Battle.net 點數時收到此錯誤訊息。
- 我在嘗試購買 Battle.net 點數時收到此錯誤訊息。
- 錯誤訊息 "對不起！這筆交易會導致 Battle.net 點數超過允許的上限"
- 錯誤訊息 "您已經擁有這個產品裡的其中一個物品，但是我們目前無法將該物品等值的 Battle.net 點數退還給您。"
以下情況可能會遭遇此錯誤：
- 你在單一訂單中購買了太多的 Battle.net 點數，或是嘗試在已經持有大量 Battle.net 點數的帳號中儲值點數，請在使用部分點數之後再次嘗試。
- 你的帳號並未綁定驗證器，在此情況下，你的 Battle.net 帳號中只能持有最多 3000 台幣的 Battle.net 點數。若要解決此問題，請在嘗試購買 Battle.net 點數之前新增驗證器。
- 你所嘗試兌換典藏版序號的 Battle.net 帳號中已經持有對應數位商品，在我們的系統中，有部分遊戲會在你兌換實體典藏版序號時將已持有的數位商品轉換為等值的 Battle.net 點數，這是為了避免你對相同的商品重複購買。在嘗試兌換典藏版序號以前請先使用部分點數之後再次嘗試，若你的帳號中並未綁定驗證器，請嘗試新增驗證器。
注意：你的帳號可持有的 Battle.net 點數上限是 7500 台幣的 Battle.net 點數，在未綁定驗證器的情況下持有上限是 3000 台幣的 Battle.net 點數，相關資訊可參考 Battle.net 點數限制。