信用卡交易狀態顯示驗證中、佇列中、失敗

已更新: 1 年 前
解決方案編號: 255184

常見問題:

  • 我用信用卡在暴雪商店購買商品,但是交易失敗了。
  • 我的信用卡交易失敗可是收到扣款通知。
  • 我的信用卡交易狀態卡在佇列中。

若你在暴雪商店使用信用卡透過Neweb平台進行購買,但交易狀態卡在驗證中、佇列中、或失敗,請先確認是否已開啟信用卡 3D 驗證服務(動態密碼驗證;OTP密碼)或網路購買功能,並等待 2-4 小時讓交易流程完成處理。

若交易狀態顯示驗證中或佇列中,請等待 2-4 小時後再次確認。

若交易失敗,這些失敗的訂單會在 2-4小時之後自動取消並從交易紀錄中消失,因此若交易失敗但收到扣款通知,請不要緊張,這些失敗的交易會在短時間內自動取消且不會向你收取費用。