Mycard點數儲值後交易失敗或顯示“儲值佇列中”

已更新: 4 個月 前
解決方案編號: 255180

常見問題:

  • 儲值Mycard點數卡的時候卡住了,狀態顯示佇列中。
  • 我的 Mycard 點數儲值失敗了。

若在完成儲值之後交易狀態顯示 “儲值佇列中”,則代表系統正在對此交易進行處理,正常處理流程需要最多 2-4 小時。

若經過 2-4 小時候交易顯示失敗,或並未取得儲值的點數,請前往Mycard線上購點交易查詢,或電話聯繫Mycard進行確認。

線上購點交易查詢:
http://www.mycard520.com.tw/mycardbillingtradequery/

MyCard客服中心電話
台灣服務專線:(02)2651-0754
香港服務專線:(852)2334-8869