無法完成 Captcha(人機識別驗證)

已更新: 1 年 前
解決方案編號: 25179
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常見問題:

  • 無法登入《魔獸世界》,因為無法完成 Captcha(人機識別驗證)。
  • 進行驗證的文字難以閱讀。
  • BLZBNTAC00000001。目前我們的 CAPTCHA 驗證碼服務有些問題。請詳見客服支援

若你無法辨識 captcha:

  1. 可要求取得新的 captcha,直到你拿到可辨識的為止
  2. 放大 captcha 圖像 — 可按住 CTRL 並使用滑鼠滾輪 

若你收到 captcha 錯誤的訊息:

  1. 請確認你的 capslock 大小寫鎖定是否已關閉
  2. 若你的鍵盤設定有多種語言設定,請確認你使用的是正確的語言
  3. 請嘗試清除瀏覽器的快取及 Cookies 檔案,或嘗試使用不同的瀏覽器

若你仍無法存取帳號,請聯繫客服支援