常見問題：
未知變數導致遊戲無法安裝或更新，並可能跳出關於無法預期的特定錯誤訊息。請試著使用以下步驟進行疑難排解。
Windows
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更新驅動程式及作業系統來排除任何相容性問題。
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關閉背景應用程式可以解決軟體衝突問題。
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刪除 Battle.net 檔案後，系統會自動重建過期或毀損的檔案。
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請調整你的安全性軟體例外列表，確認允許Battle.net 應用程式運行。
進階疑難排解方法
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執行病毒掃描可以移除任何病毒以及惡意軟體。
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執行磁碟掃描和磁碟重組來修復任何損壞磁區。
注意：請勿在 SSD 硬碟進行磁碟重組。 -
執行記憶體診斷工具修復任何因電腦實體記憶體導致的錯誤訊息。
Mac
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執行軟體更新檢查待更新的軟體、驅動程式和韌體。
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關閉背景應用程式可以解決軟體衝突問題。
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刪除 Battle.net 檔案後，系統會自動重建過期或毀損的檔案。
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請調整你的安全性軟體例外列表，確認允許Battle.net 應用程式運行。
進階疑難排解方法
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重置資料夾和檔案權限確保最新的作業系統更新和您的權限沒有衝突。
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修復磁碟權限和修復磁碟排解任何與登入模組發生權限衝突的問題。
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使用 Apple Hardware Test確保實體硬碟沒有問題。
- FileVault 檢查。不支援的 FileVault/FileVault 2 可能造成錯誤，若需要 FileVault 相關協助，請聯繫 Apple。