常見問題：
- 我可以使用 /f 聊天指令，可是我的遊戲內訊息無法發送。
- 我無法加入公共頻道，我的訊息不知道去哪裡了。
- 我在聊天頻道收到錯誤訊息。
若你遭到禁言懲處，則會無法在《暗黑破壞神 II》遊戲內使用公告聊天頻道，但你仍可正常進行遊戲。
若你在長期未進行遊戲之後回到遊戲，並發現自己的I聊天訊息無法正常發送，則有可能是你的 CD 序號遭盜用，並且被用於濫發垃圾訊息，請聯繫客服支援取得協助。
客服支援無法協助解除聊天相關懲處及限制，若你想要使用聊天功能，則會需要重新購買遊戲，並使用新的序號重新安裝遊戲。