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BLZBNTAGT0000085C

已更新: 1 年 前
解決方案編號： 24123

常見問題：

喔哦！好像解密檔案壞掉囉。請再試一次看看。
錯誤代碼: BLZBNTAGT0000085C

Battle.net 應用程式無法解密檔案，檔案內容在遊戲或更新未上市前將加密，此錯誤訊息代表 Battle.net 更新程式無法取得解密金鑰來解鎖檔案。

請注意:若您在使用光碟安裝《星海爭霸 II》之後收到此錯誤，請刪除下載檔案並從官方網站下載遊戲。

Windows

  1. 請調整你的安全性軟體例外列表，確認允許Battle.net 應用程式運行。
  2. 關閉背景應用程式可以解決軟體衝突問題。
  3. 硬體空間不足也可能引發錯誤訊息，請刪除不需要的檔案與程式，釋放出更多空間之後再嘗試一次。
進階疑難排解方法
  1. 停用任何代理伺服器來排解登入模組被干擾問題。
  2. 檢查網路設定確定防火牆、路由器或連接埠是否有任何問題。
  3. 若您是在公用網路或是企業網路上進行遊玩，網路使用規定或其他安全設定可能會影響解密金鑰的取得。請試著從其他網路環境進行連線。
  4. 刪除 Battle.net 資料夾檔案後，系統會自動重建過期或毀損的檔案。
  5. 暫存安裝檔會在解壓縮時出現錯誤，請刪除所有的暴雪暫存檔案。
    1. 關閉 Battle.net 應用程式後等待30秒。
    2. 將瀏覽器打開。
    3. 輸入 %temp%\Blizzard 以開啟暴雪暫存資料夾目錄。
    4. 將所有裏面的資料夾都刪除。
    5. 重新開啟 Battle.net 應用程式。

Mac

  1. 請調整你的安全性軟體例外列表，確認允許Battle.net 應用程式運行。
  2. 關閉背景應用程式可以解決軟體衝突問題。
  3. 硬體空間不足也可能引發錯誤訊息，請刪除不需要的檔案與程式，釋放出更多空間之後再嘗試一次。
進階疑難排解
    • 檢查網路設定確定防火牆、路由器或連接埠是否有任何問題。
    • 若您是在公用網路或是企業網路上進行遊玩，網路使用規定或其他安全設定可能會影響解密金鑰的取得。請試著從其他網路環境進行連線。
    • 暫存安裝檔會在解壓縮時出現錯誤，請刪除所有的暴雪暫存檔案。
      1. 關閉 Battle.net 應用程式並等待 30 秒。
      2. 在 Finder 中，前往 /Applications/Utilities 並開啟 Terminal。
      3. 輸入 open $TMPDIR
      4. 刪除任何 com.blizzard 開頭的資料夾
      5. 重新啟動 Battle.net 應用程式

    若遊戲或更新已推出且問題持續，請移除並重新安裝遊戲。

    嘗試上述所有步驟？

    若上述所有步驟無法解決你的問題，請參訪技術討論區或聯繫我們。

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