安全防護軟體與防火牆對於您的電腦安全是一個非常重要的環節。然而,在保護您的電腦的同時,這些軟體可能會同時導致暴雪遊戲無法正常的下載、安裝,或更新。停用或暫時安裝安全防護軟體可以解決這些問題。請依照以下步驟來進行疑難排解:

注意:某些安全防護軟體可能會在暫停功能的情形下維持某些特定的防護機能。您可能需要設定或完整的移除他們來解決這種情形。ESET 提供了一份常用防毒軟體移除工具的清單(英文)於 ESET 網站。

若您對於設定或移除您的安全防護軟體感到疑慮,請試著聯絡您的安全防護軟體技術支援部門來協助您排除此問題。他們同時也可協助您設定您的安全防護軟體,使其不去干擾遊戲的安裝與更新。

遊戲友善的防護軟體清單,請參訪防護軟體頁面。