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常見問題:
- 我無法從商店中購買商品,且沒有收到任何錯誤訊息。
- 我在點選繼續之後只有重新整理頁面,沒有前往下一個步驟。
- 我卡在付費確認的頁面。
若你在更新付費資訊時遭遇問題,可參考以下步驟:
進階疑難排解
信用卡
- 請確認你的暴雪帳號註冊地址及居住地國家都已完整填寫,並且與付費資訊相符。
- 請使用居住地區域支援的付費方式,若使用居住地區域之外的付費方式,可能會無法進行購買。
- 請確認你使用的卡片餘額足夠,為了確保卡片有效且有足夠餘額,有可能會對使用你的當地貨幣對該卡片進行小額收費,此款項屬於暫時性收費,並且通常會在 24 小時之內取消。
PayPal
- 確認你的 PayPal 帳號是否已連結至你的暴雪帳號,請注意只能連結最多 1 個 PayPal 帳號。
- 請確認你的 PayPal 帳號已完成驗證,並且已連結有效的信用卡或銀行帳號,若你在驗證 PayPal 帳號時遭遇問題,請聯繫 PayPal 客服支援。
注意:部分商品、付費方式、貨幣的購買可能會有所限制。
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