常見問題:
觀看了遊戲實況,可是沒有在遊戲中收到《魔獸世界》Twitch 獎勵。若要取得 Twitch 活動觀看獎勵,你必須連結 Battle.net 及 Twitch 帳號,並在活動期間觀看符合活動條件的頻道。若你並未收到獎勵,請參考以下疑難排解步驟:
- 若根據累計觀看時數提供多個獎勵,則必須先領取已獲得的獎勵之後,才能繼續累計下一個獎勵的觀看時數。
- Twitch 獎勵必須在 Twitch 領取,並且可能會需要 24 小時才能完成發送至遊戲內。
- 若你近期曾重設你的 Twitch 密碼,則可能需要解除 Twitch 帳號與 Battle.net 帳號的連結,並再次重新連結,之後應可正常取得獎勵。
- 若你在 Twitch 兌換獎勵,但是並未連結 Twitch 帳號及 Battle.net 帳號,則獎勵最終會過期,相關資訊請參考活動說明。
- 請關閉你的瀏覽器可能在 Twitch 網站使用的廣告阻擋工具或彈出式視窗阻擋工具。
- 清除瀏覽器快取及 Cookies 檔案,或嘗試使用不同的瀏覽器。
- 你所在的國家或區域可能不符合獎勵資格,請參考活動獎勵資格說明。
- 請在收藏中檢查是否有未開啟的禮物,若要使用這些物品,需要先開啟禮物。
注意:客服支援無法協助給予 Twitch 觀看獎勵。