與暴雪平台服務斷線

已更新: 4 週 前
解決方案編號: 22438
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常見問題:

  • 我的暴雪平台服務一直斷線
  • 服務一直斷線

在嘗試以下任何一個步驟之前,請先查看BlizzardCS 推特。若你登入《魔獸世界》碰到問題,請先查看伺服器狀態頁面。如果伺服器目前維修中,那麼請等待伺服器恢復運作後再嘗試。如果伺服器正常運作中,就請繼續以下的疑難排除步驟。

若您無法連線或遊戲高延遲或經常斷線的問題,請依照以下步驟來進行疑難排解。

在嘗試以下任何一個步驟之前,請先查看BlizzardCS 推特。若你登入《魔獸世界》碰到問題,請先查看伺服器狀態頁面。如果伺服器目前維修中,那麼請等待伺服器恢復運作後再嘗試。如果伺服器正常運作中,就請繼續以下的疑難排除步驟。

  1. 重置使用者介面確保檔案和 Addon 沒有問題。
  2. 重新啟動網路裝置確保路由器數據流量正常。
  3. DNS 資訊的釋放、IP 更新以及清除步驟,來排除任何網路衝突問題。
  4. 更新驅動程式及作業系統來排除任何相容性問題。
  5. 若你使用無線網路,請優化網路連線來排除連線問題。
  6. 關閉背景應用程式可以解決軟體衝突問題。
進階疑難排解方法
  1. 過時的作業系統可能會造成連線的問題,請嘗試更新您的Windows作業系統
  2. 你的 Windows Hosts 檔案可能包含不正確的目錄,請檢查您的 Windows Hosts 檔案
  3. 您的網路卡可能也會造成您連線上的問題,請試著做網路卡疑難排解
  4. 停用任何代理伺服器來排解登入模組被干擾問題。
  5. 當防護軟體誤判登入模組有危險性時,請停用或暫時移除安全防護軟體
  6. 數據機及路由器上可能搭載著太過老舊的韌體,而網路卡的驅動可能也太過老舊,這些都會在您需要比較複雜的遊戲連線時造成連線的問題。可以拜訪製造商的網頁來下載新的韌體及驅動程式,通常這些網頁上也會教導您如何更新。

Mac

在嘗試以下任何一個步驟之前,請先查看BlizzardCS 推特。若你登入《魔獸世界》碰到問題,請先查看伺服器狀態頁面。如果伺服器目前維修中,那麼請等待伺服器恢復運作後再嘗試。如果伺服器正常運作中,就請繼續以下的疑難排除步驟。

  1. 重置使用者介面確保檔案和 Addon 沒有問題。
  2. 重新啟動網路裝置確保路由器數據流量正常。
  3. 執行軟體更新檢查待更新的軟體、驅動程式和韌體。
  4. 若你使用無線網路,請優化網路連線來排除連線問題。
  5. 關閉背景應用程式可以解決軟體衝突問題。
  6. DNS 資訊的釋放、IP 更新以及清除步驟,來排除任何網路衝突問題。
進階疑難排解方法
  1. 修復磁碟權限和修復磁碟排解任何與登入模組發生權限衝突的問題。
  2. 您的網路卡可能也會造成您連線上的問題,請試著做網路卡疑難排解
  3. 停用任何代理伺服器來排解登入模組被干擾問題。
  4. 當防護軟體誤判登入模組有危險性時,請停用或暫時移除安全防護軟體
  5. 數據機及路由器上可能搭載著太過老舊的韌體,而網路卡的驅動可能也太過老舊,這些都會在您需要比較複雜的遊戲連線時造成連線的問題。可以拜訪製造商的網頁來下載新的韌體及驅動程式,通常這些網頁上也會教導您如何更新。

嘗試上述所有步驟?

若上述步驟仍無法解決你的問題,請參訪技術論壇(魔獸世界) (暴雪英霸) (星海爭霸 II) (爐石戰記) (鬥陣特攻) (暗黑破壞神 III) 或與我們聯繫