若您無法傳送遊戲內郵件給其他角色，可能是因為下列原因：
- 角色名稱無法在此伺服器使用，或未新增伺服器擴充功能
- 角色位於相同帳號，但屬於不同的伺服器，而且有未附加「帳號綁定」的金幣或物品
- 角色位於不同的帳號與伺服器，而金幣或物品會包含在郵件中
- 未建立郵件的主旨行
- 郵件完全空白，且沒有附件
- 傳送郵件的角色所使用的帳號沒有作用中的訂閱/遊戲時間
- 若你收到錯誤訊息「你已達到遊戲內唯一郵件收件者的上限」，你必須等候並稍後再試。這是防止垃圾訊息的遊戲內功能。
- 干擾遊戲的外掛，在這種情況下，您可以執行介面重設
在《潘達利亞之謎》中，無法在角色之間傳送郵件。