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行動驗證器 — 重新同步失敗

已更新: 2 個月 前
解決方案編號: 21105
產品:

常見問題:

  • 無法登入,因為驗證程式碼無法運作。
  • 我嘗試重新同步驗證器但結果出了錯誤。

如果驗證器應用程式不同步,您的驗證器代碼可能無法運作。

如果您有行動裝置驗證器,請按一下[手動入程式碼],然後直接在程式碼畫面上嘗試新同步。如果程式碼在同步處理之後仍然無效,您可以按一下應用程式右上角的三個點,然後按一下「重設」並依照指示重設應用程式。

您也可以移除並重新附加目前的驗證器。 

如果驗證器仍未重新同步,請確定您的帳號是安全的,且如果您擁有實體驗證器,我們可以協助您移除驗證器。