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無法完成驗證器設定

已更新: 6 個月 前
解決方案編號: 21099
產品:

常見問題:

  • 應用程式卡在載入符號處,並顯示「設定」
  • 我在設定期間收到此錯誤: 「錯誤……發生未預期的錯誤。請稍後再試。」

若設定驗證器時發生問題: 

  1. 確定您使用的是Battle.net行動裝置應用程式(不再支援Battle.net驗證器應用程式)
  2. 關閉任何在背景執行的應用程式
  3. 檢查裝置的網際網路連線
  4. 確定裝置上有足夠的可用空間
  5. 嘗試卸除驗證器並重新連線
  6. 解除安裝Battle.net行動裝置應用程式、重新啟動您的手機,然後重新安裝Battle.net行動裝置應用程式
  7. 從裝置的應用程式管理員清除Battle.net行動裝置應用程式的資料和快取,重新啟動應用程式,然後再試一次

若您先前從您的帳號移除驗證器之後無法設定驗證器,您可能需要清除裝置上的App儲存體,或解除安裝並重新安裝Battle.net Mobile App。 

請注意,附加驗證器需要您啟用電話通知

試過這裡的一切了嗎?

若您已經嘗試過這些步驟但仍需要協助,請造訪我們的Battle.net討論區(僅限英文)。