在進行暴雪遊戲時電腦重新啟動或關機

已更新: 9 個月 前
解決方案編號: 210453

常見問題:

  • 我在進行遊戲時電腦突然關機了。
  • 我的電腦在進行暴雪遊戲時突然重新啟動。

由於此問題並非由暴雪產品造成,暴雪客服支援無法對此提供支援。我們的建議如下,但若問題持續可能需要尋求電腦製造商或當地技術支援的協助。

若你的電腦在進行遊戲時突然關機或重新啟動,則有可能是出現了必須解決的重大問題,我們建議進行以下疑難排解步驟:

  1. 請檢察是否有過熱的狀況,對於進行遊戲時突然關機或重新啟動的狀況,這是最常見的原因。
  2. 請更新你的驅動程式及作業系統
  3. 此問題的多數成因都與電腦硬體有關,請聯繫你的電腦製造商或當地技術支援取得進一步的協助。由於此問題並非由暴雪產品造成,暴雪客服支援無法對此提供協助。