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物品恢復工具失敗

已更新: 3 個月 前
解決方案編號: 206427
相關產品:

常見問題:

  • 我點選物品恢復按鈕時整個頁面都重新整理了。
  • 物品恢復頁面無法運作。
  • 我無法恢復我的物品。

若你使用行動裝置進行物品恢復,請使用電腦再次嘗試。

若你在電腦上嘗試讀取時遭遇問題,請參考以下疑難排解步驟:

  • 清除瀏覽器快取及 cookies 檔案。
  • 嘗試使用不同的瀏覽器。
  • 嘗試使用不同的裝置或網路。

若你在使用物品恢復服務頁面時遭遇問題,請提交 Bug 回報