《爐石戰記》效能問題

已更新: 1 個月 前
解決方案編號: 20082
相關遊戲:

常見問題:

  • 爐石戰記執行延遲
  • 爐石戰記 FPS 超低
  • 爐石戰記畫面破圖

在進行疑難排解之前,請先參考《爐石戰記》系統需求確認你的裝置達到最低需求。

 

Windows®

  1. 請在暴雪Battle.net應用程式確認你的《爐石戰記》已是最新版本
  2. 更新驅動程式及作業系統來排除任何相容性問題。
  3. 執行 修復工具可以修復任何損壞的遊戲檔案。
  4. 關閉背景應用程式可以解決軟體衝突問題。
進階疑難排解步驟
  1. 執行磁碟掃描和磁碟重組來修復任何損壞磁區。
    注意:請勿在 SSD 硬碟進行磁碟重組。
  2. Windows® 系統檔案遺失或損壞可能導致此錯誤,請使用系統檢查程式修復及恢復系統檔案。 
  3. 過熱會導致效能出現問題、遊戲當機或是電腦完全鎖定, 請檢查過熱零件.
  4. 若你使用筆記型電腦進行遊戲,請在電源管理設定及顯示設定調整為適合遊戲的最佳化
  5. 若問題持續發生,請移除並重新安裝遊戲

嘗試上述所有步驟?

若上述所有步驟無法解決你的問題,請參訪技術支援專區聯繫我們

Mac®

  1. 請在暴雪Battle.net應用程式確認你的《爐石戰記》已是最新版本
  2. 更新驅動程式及作業系統來排除任何相容性問題。
  3. 修復磁碟權限和修復磁碟排解任何與登入模組發生權限衝突的問題。
  4. 關閉背景應用程式可以解決軟體衝突問題。
進階疑難排解步驟
  1. 嘗試修復共享資料夾權限來排解任何權限問題。
  2. 修復磁碟權限和修復磁碟排解任何與登入模組發生權限衝突的問題。
  3. 遺失系統檔案可能導致解密失敗。下載最新 Combo Update 來恢復遺失檔案。
  4. 過熱會導致效能出現問題、遊戲當機或是電腦完全鎖定, 請檢查過熱零件.
  5. 若問題持續發生,請移除並重新安裝遊戲

嘗試上述所有步驟?

若上述所有步驟無法解決你的問題,請參訪技術支援專區聯繫我們

行動裝置

  1. 請確認遊戲已更新至最新版本
  2. 重新啟動遊戲
  3. 重新啟動裝置
  4. 若問題持續,請移除並重新安裝遊戲

若你的《爐石戰記》仍遭遇問題,請參考 Apple iOS 疑難排解Android 疑難排解、或 Amazon Appstore 幫助中心,若你需要裝置技術支援,請聯繫你的裝置製造商。