藍屏

暴雪客服支援無法協助藍屏問題,因為這個問題並非暴雪產品導致。藍屏當機代表發生嚴重系統錯誤。這個問題只會發生在 Windows 作業系統,有時候代表作業系統檔案受損或硬體失效。

錯誤代碼

若你在遊戲當機時收到錯誤代碼或錯誤訊息(如 BLZOWCLI00000004),可直接點選該錯誤代碼或在此搜尋該錯誤代碼

若你收到錯誤訊息 "出現不可預期的錯誤",請參閱應用程式碰到不可預期的錯誤支援文章。

其他問題

在嘗試以下步驟以前,請先前往 Twitter @BlizzardCS TW 確認是否有服務中斷的情況。其他問題,請選擇適當的連結:
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