《暴雪英霸》- 當機畫面消失

已更新: 3 個月 前
解決方案編號: 19077
相關產品:

常見問題:

若你在啟動或進行遊戲時遭遇畫面消失的問題,請參考以下步驟解決問題。

Windows®

  1. 更新驅動程式可解決相容性問題。
  2. 若在更新後,仍收到 "NV4DSP.DLL" 檔案相關的 Windows 錯誤訊息,請嘗試將驅動程式恢復為較舊的版本。相關資訊請參考 NVIDIA® 的下載驅動程式頁面。
  3. 若覆蓋程式未完整更新,則覆蓋程式相容性可能會造成當機。若更新後仍未解決,請嘗試關閉或移除這些程式。
  4. 請用視窗模式啟動遊戲。
    1. 在暴雪Battle.net應用程式點選暴雪圖示。
    2. 從下拉選單選擇 設定
    3. 請點選 遊戲設定 並勾選《暴雪英霸》下方的 其他命令參數
    4. 在欄位中輸入 -Displaymode 0 並點選 完成
  5. 請將你的電腦組件恢復為原廠設定,避免因超頻造成當機。
進階疑難排解
  1. 變更顯示卡驅動程式的軟體設定可能導致當機或畫面鎖定,重設顯示卡驅動程式設定可解決此問題。
  2. 螢幕保護程式及電源管理設定可能造成當機及畫面鎖定,請嘗試調整你的電源管理程式設定
  3. 嘗試對硬碟進行磁碟掃描及修復解決損壞磁區的問題。
    注意:請勿對 SSD 固態硬碟進行磁碟重組。
  4. 使用記憶體診斷工具修復任何實體記憶體的問題。
  5. 若你的電腦凍結並無回應,請檢察是否有電腦元件過熱
  6. 若問題持續,請移除並重新安裝遊戲

Mac®

  1. 更新驅動程式可解決相容性問題。
  2. 若覆蓋程式未完整更新,則覆蓋程式相容性可能會造成當機。若更新後仍未解決,請嘗試關閉或移除這些程式。
  3. 請用視窗模式啟動遊戲。
    1. 在暴雪Battle.net應用程式點選暴雪圖示。
    2. 從下拉選單選擇 設定
    3. 請點選 遊戲設定 並勾選《暴雪英霸》下方的 其他命令參數
    4. 在欄位中輸入 -Displaymode 0 並點選 完成
  4. 請將你的電腦組件恢復為原廠設定,避免因超頻造成當機。
進階疑難排解
  1. 嘗試修復應用程式支援權限,此問題可能造成無法安裝或啟動。
  2. 嘗試關閉背景應用程式解決軟體衝突問題。
  3. 若你的電腦凍結且無回應,請檢察是否有電腦元件過熱
  4. 嘗試修復磁碟權限解決任何與登入模組衝突的權限問題。
  5. 進行 Apple Hardware Test 確認你的硬碟本身無問題。
  6. 若問題持續,請移除並重新安裝遊戲