常見問題：
若你在啟動或進行遊戲時遭遇畫面消失的問題，請參考以下步驟解決問題。
Windows®
- 更新驅動程式可解決相容性問題。
- 若在更新後，仍收到 "NV4DSP.DLL" 檔案相關的 Windows 錯誤訊息，請嘗試將驅動程式恢復為較舊的版本。相關資訊請參考 NVIDIA® 的下載驅動程式頁面。
- 若覆蓋程式未完整更新，則覆蓋程式相容性可能會造成當機。若更新後仍未解決，請嘗試關閉或移除這些程式。
- 請用視窗模式啟動遊戲。
- 在暴雪Battle.net應用程式點選暴雪圖示。
- 從下拉選單選擇 設定
- 請點選 遊戲設定 並勾選《暴雪英霸》下方的 其他命令參數
- 在欄位中輸入 -Displaymode 0 並點選 完成
- 請將你的電腦組件恢復為原廠設定，避免因超頻造成當機。
- 變更顯示卡驅動程式的軟體設定可能導致當機或畫面鎖定，重設顯示卡驅動程式設定可解決此問題。
- 螢幕保護程式及電源管理設定可能造成當機及畫面鎖定，請嘗試調整你的電源管理程式設定。
- 嘗試對硬碟進行磁碟掃描及修復解決損壞磁區的問題。
注意：請勿對 SSD 固態硬碟進行磁碟重組。 - 使用記憶體診斷工具修復任何實體記憶體的問題。
- 若你的電腦凍結並無回應，請檢察是否有電腦元件過熱。
- 若問題持續，請移除並重新安裝遊戲。
Mac®
- 更新驅動程式可解決相容性問題。
- 若覆蓋程式未完整更新，則覆蓋程式相容性可能會造成當機。若更新後仍未解決，請嘗試關閉或移除這些程式。
- 請用視窗模式啟動遊戲。
- 在暴雪Battle.net應用程式點選暴雪圖示。
- 從下拉選單選擇 設定
- 請點選 遊戲設定 並勾選《暴雪英霸》下方的 其他命令參數
- 在欄位中輸入 -Displaymode 0 並點選 完成
- 請將你的電腦組件恢復為原廠設定，避免因超頻造成當機。
- 嘗試關閉背景應用程式解決軟體衝突問題。
- 若你的電腦凍結且無回應，請檢察是否有電腦元件過熱。
- 嘗試修復磁碟權限解決任何與登入模組衝突的權限問題。
- 進行 Apple Hardware Test 確認你的硬碟本身無問題。
- 若問題持續，請移除並重新安裝遊戲。