無法安裝或更新《決勝時刻:黑色行動 4 》

已更新: 3 個月 前
解決方案編號: 176415
相關產品:

常見問題:

  • 安裝《黑色行動 4》出現錯誤
  • 《決勝時刻:黑色行動 4 》的下載不會開始
  • 更新《決勝時刻:黑色行動 4 》很慢

若你的所在地區目前正在更新或是進行維修,可能會有已知問題影響全體玩家。請上 Twitter 上的 @BlizzardCS 來了解任何持續性問題的資訊。

若你收到特定的錯誤代碼 (如 BLZBNTAGT00000BB8),你可以使用此連結搜尋錯誤代碼。錯誤代碼的頁面會有更多詳細的疑難排解步驟。若沒有收到錯誤代碼,以下步驟可能可以解決 Battle.net 桌面應用程式無法下載資料或更新遊戲檔案的問題。

  1. 重啟電腦可以排解因為背景應用程式或服務所發生的問題。
  2. 更新驅動程式及作業系統來排除任何相容性問題。
  3. 暫時關閉或移除安全性應用程式,這些應用程式有可能會誤將登入模組辨識為安全性威脅。
  4. 若你使用無線網路,請優化網路連線來排除連線問題。
進階疑難排解步驟
  1. 停用任何代理伺服器來排解登入模組被干擾問題。
  2. 執行病毒掃描可以移除任何病毒以及惡意軟體。
  3. 請嘗試建立新管理員權限帳號以解決權限問題。
  4. 移除重新安裝暴雪桌面應用程式可以排除少見的啟動器問題。


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