無法安裝或更新《決勝時刻:黑色行動 4 》

已更新: 6 個月 前
解決方案編號: 176415
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常見問題:

安裝《黑色行動 4》出現錯誤
《決勝時刻:黑色行動 4 》的下載不會開始
更新《決勝時刻:黑色行動 4 》很慢

若你的所在地區目前正在更新或是進行維修,可能會有已知問題影響全體玩家。請上 Twitter 上的 @BlizzardCS 或是文章底端的技術支援討論區連結,來了解任何持續性問題的資訊。

若你收到特定的錯誤代碼 (如 BLZBNTAGT00000BB8),你可以使用此連結搜尋錯誤代碼。錯誤代碼的頁面會有更多詳細的疑難排解步驟。若沒有收到錯誤代碼,以下步驟可能可以解決 Battle.net 桌面應用程式無法下載資料或更新遊戲檔案的問題。

  1. 在進行下列步驟前,請嘗試重新啟動你的電腦。這是快速關閉 Agent 流程的方法,並讓暴雪 Battle.net 桌面應用程式更新。
  2. 關閉或暫時移除所有安全性的軟體,因安全性軟體可能錯誤地判斷登入模組是一種對安全性的威脅。
  3. 若你使用無線網路,優化網路流線來排除連線類別所造成的問題
  4. 在管理員模式下執行暴雪 Battle.net 桌面應用程式 來修正安裝、更新、網路、及開始的錯誤。
  5. 執行修復工具來修復所有受損的遊戲檔案。
進階疑難排解步驟
  1. 關閉任何可能會影響登入模組的 Proxy
  2. 嘗試建立新的管理員帳號來解決權限問題。
  3. 若你正在使用 VPN ,請嘗試移除。
  4. 執行安全性掃描來移除任何病毒或惡意軟體的感染。
  5. 解除安裝重新安裝暴雪桌面應用程式可以解決某些啟動問題。

嘗試上述所有步驟?

若上述所有步驟無法解決你的問題,請參訪技術討論區(Windows/Mac)或聯繫我們


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