無法安裝或更新《爐石戰記》

已更新: 6 個月 前
解決方案編號: 17579
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  • 無法安裝爐石戰記
  • 無法更新爐石戰記

如果你的遊戲區域正在進行更新或是維護期間,可能會影響所有玩家。查看推特的@BlizzardCS_TW,或是前往此文章下的技術支援討論區連結以獲得目前正在發生的問題資訊。

如果收到特定的錯誤代碼(例如BLZBNTAGT00000BB8),可以從這裡搜尋到對應的文章。如果你未看到錯誤代碼,以下的步驟可能解決暴雪應用程式沒辦法下在檔案或更新遊戲檔案的問題。

  1. 請更新或暫時移除任何安全性軟體,這些軟體有時候可能會將登入模組誤判為安全性威脅。
  2. 若使用無線網路連線,請最佳化你的網路連線以避免連線相關問題。
  3. 請使用掃描及修復工具修復任何可能受損的檔案。
  4. 請更新驅動程式及作業系統以解決可能的相容性問題。
  5. 請關閉任何使用中的 proxy,這可能會對登入模組造成干擾。
進階疑難排解步驟
  1. 請嘗試建立新管理員權限帳號以解決權限問題。
  2. 若您有使用 VPN,請將它移除。
  3. 執行病毒掃描可以移除任何病毒以及惡意軟體。
  4. 移除重新安裝暴雪桌面應用程式可以排除少見的啟動器問題。
  5. 若問題持續發生,請移除並重新安裝遊戲

嘗試上述所有步驟?

若上述所有步驟無法解決你的問題,請參訪技術支援專區聯繫我們