BLZBNTBNA00000005

已更新: 4 個月 前
解決方案編號: 16531
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常見問題:

喔哦!好像有東西壞掉還是當掉囉。請重新啟動暴雪Battle.net應用程式,或是重新開機。
錯誤代碼: BLZBNTBNA00000005

暴雪Battle.net應用程式無法與暴雪更新程式進行通訊,並導致無法進行暴雪遊戲的安裝、更新及執行。在嘗試進行以下疑難排解步驟以前,請給暴雪應用程式幾分鐘時間嘗試連線。

  1. 重啟電腦可以排解因為背景應用程式或服務所發生的問題。
  2. 更新驅動程式來排除任何相容性問題。
  3. 刪除 Battle.net 檔案後,系統會自動重建過期或毀損的檔案。
  4. 關閉背景應用程式可以解決軟體衝突問題。
進階疑難排解方法
  1. 檢查網路設定確定防火牆、路由器或連接埠是否有任何問題。
  2. 請嘗試建立新管理員權限帳號以解決權限問題。
  3. 請下載並執行 Microsoft 的程式安裝及移除疑難排解工具
  4. 當防護軟體誤判登入模組有危險性時,請停用或暫時移除安全防護軟體
  5. 執行病毒掃描可以移除任何病毒以及惡意軟體。
  6. 歷程檔案可以幫助我們對於這個問題進行疑難排解。請關閉 暴雪桌面應用程式 等待 60 秒後,蒐集 暴雪 歷程後寄給 toolsupport@blizzard.com。信件主旨為 [你的 BattleTag 包含#號後的數字] BLZBNTBNA00000005 ,並在郵件內容中附上任何相關的資訊。若問題持續發生,請移除 暴雪桌面應用程式後到 遊戲下載頁面下載新版。

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