BLZBNTBTS00000011

已更新: 11 個月 前
解決方案編號: 161075
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常見問題:

我們無法驗證你的Battle.net Agent的數位簽章。跟著支援文章的步驟來解決這個問題。
錯誤代碼: BLZBNTBTS00000011

此錯誤通常發生於 Battle.net 桌面應用程式無法識別數位授權憑證的情況,若 Battle.net 應用程式出現損壞通常會遭遇此情況。若要對此進行疑難排解,請參考以下步驟:

  1. 移除重新安裝 Battle.net 桌面應用程式可以排除少見的啟動器問題。
  2. 暫時關閉或移除安全性應用程式,這些應用程式有可能會誤將登入模組辨識為安全性威脅。
  3. 更新驅動程式及作業系統來排除任何相容性問題。
  4. 請嘗試建立新管理員權限帳號以解決權限問題。
進階疑難排解
在少數情況中,你可能會需要手動重新安裝 SSL 數位授權憑證,對此請參考以下步驟:
  1. 打開瀏覽器前往 https://www.digicert.com/digicert-root-certificates.htm
  2. 找到 DigiCert Assured ID Root CA 之後接著點選 Download DER/CRT
  3. 從下載資料夾雙擊 DigiCertAssuredIDRootCA.crt 後點選 開啟
  4. 點選 安裝憑證...
  5. 選擇 本機 後點選 下一步
    請注意: 如果使用者帳號控制對話框出現,請點選 
  6. 選擇 將所有憑證放入以下的存放區 接著點選 瀏覽
  7. 選擇 信任的根憑證授權 後點選 確定
  8. 點選 下一步
  9. 點選 完成

嘗試上述所有步驟?

若上述所有步驟無法解決你的問題,請參訪技術討論區或聯繫我們。