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我未收到電話訊息

已更新: 7 小時 前
解決方案編號: 15887
產品:

常見問題:

  • 我的手機沒有收到簡訊通知。
  • 我的手機沒有收到驗證碼。

如果您沒有收到驗證碼或簡訊通知:

  1. 檢查您的電話號碼:再次檢查與您的帳號關聯的電話號碼是否正確。
  2. 在您的帳號設定中,啟用通訊喜好設定下的簡訊變更。
  3. 網路問題:確定您的手機上有強大的行動裝置訊號或Wi-Fi連線。連線不良會導致接收簡訊時產生延遲。
  4. 電話設定:確定您的電話簡訊設定未封鎖或篩選來自不明或垃圾郵件來源的訊息。有時候,這些設定會使您無法收到代碼。
  5. 請確認您沒有任何可以封鎖文字或通話的應用程式。
  6. 請確認電話上有最新的軟體更新。
  7. 部分行動裝置電信業者可能不受支援,請聯絡您的提供者。
  8. 重新啟動您的電話。

我們也建議在Battle.net行動裝置應用程式中啟用驗證器功能,作為替代驗證方法。

如果問題持續發生,請稍後再試一次,或連絡您的電話供應商尋求協助。