我收到錯誤訊息 - 付費失敗 - "糟糕!需要你的注意!"

已更新: 3 個月 前
解決方案編號: 15258
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糟糕!需要你的注意!發生未預期的錯誤。請聯繫客服支援。

若付費資訊錯誤,或付費方式的餘額不足,則會收到此錯誤訊息,請參考以下步驟:

  1. 請確認你的付費方式中有足夠的餘額,根據你的所在地點不同,有可能會需要支付稅金或匯兌費用
  2. 清除瀏覽器的快取及 Cookies 檔案,或是嘗試使用不同的瀏覽器。
  3. 請確認你已正確輸入你的付費資訊。
  4. 若付費方式的發行國家與 Battle.net 帳號註冊居住地國家不相符,有可能會造成付費失敗。若你曾搬家,請更新帳號註冊居住地並再次嘗試。
  5. 有些付費方式無法用於定期付費、國際交易、或線上交易等,在嘗試購買以前請確認你使用的付費方式是否支援。

若上述步驟無法解決你的問題,請聯繫付費方式提供商(如信用卡發卡銀行等),或嘗試使用其他支援的付費方式