回報 Bug
軟體故障和錯誤偶爾會發生於已上線的遊戲。如果你發現問題和錯誤,請經由下述方式回報給我們。 透過此方式提交的Bug不會收到客服支援專員的回覆,但專員將會將你的提議轉給負責團隊。
《暗黑破壞神 III》
如果您遇到一個的錯誤,請使用《暗黑破壞神 III》錯誤回報論壇與我們回報。在論壇上提交可以與其他玩家一同討論高影響的錯誤,並且可以協助我們進行嚴重度排序。如果您想檢查一個錯誤,論壇中有一篇置頂的已知活躍問題藍帖讓所有玩家了解最新狀況。
《爐石戰記》
如果您遇到這類型的錯誤,請使用《爐石戰記》錯誤回報論壇與我們回報。在論壇上提交可以與其他玩家一同討論高影響的錯誤,並且可以協助我們進行嚴重度排序。如果您想檢查一個錯誤,論壇中有一篇置頂的已知活躍問題藍帖讓所有玩家了解最新狀況。
《暴雪英霸》
如果您遇到這類型的錯誤,請使用《暴雪英霸》錯誤回報專區與我們回報。在論壇上提交可以與其他玩家一同討論高影響的錯誤,並且可以協助我們進行嚴重度排序。如果您想檢查一個錯誤,論壇中有一篇置頂的已知活躍問題藍帖讓所有玩家了解最新狀況。
《星海爭霸 II》
如果您遇到這類型的錯誤,請使用《星海爭霸 II》錯誤回報專區與我們回報。在論壇上提交可以與其他玩家一同討論高影響的錯誤,並且可以協助我們進行嚴重度排序。如果您想檢查一個錯誤,論壇中有一篇置頂的已知活躍問題藍帖讓所有玩家了解最新狀況。
《魔獸世界》
在你提交回報以前
我們建議先在 Wowhead 對你有疑問的技能、任務、物品、或 NPC 等等進行確認,並檢查最高評價的評論等,其他玩家可能會提供有用的資訊,並可能可以找到相關的已知問題資訊或解決方式。
遊戲內 Bug 回報功能
Bug 回報也可以透過《魔獸世界®》遊戲內功能進行,但是透過此方法所進行的回報將不會收到相關回覆,因為此類回報將會直接發送至相關的處理團隊。
若要在遊戲內回報 Bug:
在標準版《魔獸世界》
- 按下 Esc 或點選 ?按鈕開啟主選單。
- 在主選單中點選 幫助 開啟客服支援視窗。
- 點選 提交回饋或 Bug 回報。
- 在 提交 Bug 回報 欄位輸入相關資訊,請確保你已完整輸入詳細資訊。
- 點選 提交。
在《魔獸世界:經典版》及《燃燒的遠征:經典版》
- 在主選單中點選 幫助 開啟客服支援視窗。
- 點選 提交 Bug。
- 輸入相關資訊,請確保你已完整輸入詳細資訊。
- 點選 提交。
恢復申請
若因為你遭遇的 Bug 而在《魔獸世界》遊戲內遭遇損失,請提交回報單申請恢復,我們會盡可能確認你所遭遇的情況並進行驗證,但是不保證能夠提供恢復。
《鬥陣特攻》
如果您遇到Bug,請使用《鬥陣特攻》錯誤回報專區與我們回報。在論壇上提交可以與其他玩家一同討論高影響的錯誤,並且可以協助我們進行嚴重度排序。如果您想檢查一個錯誤,論壇中有一篇置頂的已知活躍問題藍帖讓所有玩家了解最新狀況。
暴雪 Battle.net 桌面應用程式
若你遭遇了 Bug,請透過 Battle.net® 回報討論區向我們進行回報,在此回報可以讓社群討論較高影響的問題,有時這對於提升該問題的重要性有所幫助。若你想要確認一個 Bug,也可以留意討論區頂端的目前已知問題列表。
經典遊戲
若你在《暗黑破壞神 II》或《魔獸爭霸 III》遭遇了 Bug,可在我們的經典遊戲一般討論區進行回報,在此回報可以讓社群討論較高影響的問題,有時這對於提升該問題的重要性有所幫助。若你想要確認一個 Bug,也可以留意討論區頂端的目前已知問題列表。