無法安裝或更新 《暗黑破壞神 II》

已更新: 2 個月 前
解決方案編號: 15007
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常見問題:

  • 無法安裝《暗黑破壞神 II》
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若您安裝非經典遊戲發生錯誤,請參訪安裝疑難排解文章。

若你使用 Blizzard 下載器的錯誤訊息或者安裝卡住,請參考所屬作業系統的疑難排解步驟。

  1. 請使用管理員權限運行安裝《暗黑破壞神 II》安裝程式以解決權限問題。
  2. 若你使用無線網路,請優化網路連線來排除連線問題。
  3. 關閉背景應用程式可以解決軟體衝突問題。
  4. 當防護軟體誤判登入模組有危險性時,請停用或暫時移除安全防護軟體
  5. 更新驅動程式及作業系統來排除任何相容性問題。
進階疑難排解步驟
  1. 停用任何代理伺服器來排解登入模組被干擾問題。
  2. 檢查網路設定確定防火牆、路由器或連接埠是否有任何問題。
  3. 嘗試在安全模式下安裝 (Windows 7) (Windows 8) (Windows 10) (OS X/macOS) 來排除因為 Windows 或任何第三方處理導致的問題。
  4. 執行病毒掃描可以移除任何病毒以及惡意軟體。
  5. 請嘗試調整部分網卡設定來解決網路相關問題。
  1. 請確保使用 Archive Utility 而非第三方工具來解壓縮安裝檔。
  2. 以管理員模式執行暴雪Battl.net桌面應用程式可能排解許多安裝、更新、網路和啟動的錯誤。
  3. 若你使用無線網路,請優化網路連線來排除連線問題。
  4. 修復磁碟權限和修復磁碟排解任何與登入模組發生權限衝突的問題。
進階疑難排解步驟
  1. 建立新的管理員帳號解決權限問題。
  2. 關閉背景應用程式可以解決軟體衝突問題。

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若在嘗試上述所有步驟後仍需要協助,請前往我們的技術支援討論區或聯繫客服支援