BLZBNTBGS80000011 (2)

已更新: 4 週 前
解決方案編號: 149121
相關遊戲:

常見問題:

  • 暴雪 Battle.net 桌面應用程式卡在登入畫面
  • 無法登入暴雪 Battle.net 桌面應用程式

在嘗試下述疑難排解步驟前,請檢查 BlizzardCS 推特 是否有任何服務中斷問題。

  1. 重新啟動網路裝置確保路由器數據流量正常。
  2. 若你使用無線網路,請優化網路連線來排除連線問題。
  3. 更新驅動程式及作業系統來排除任何相容性問題。
  4. DNS 資訊的釋放、IP 更新以及清除步驟,來排除任何網路衝突問題。
  5. 關閉背景應用程式可以解決軟體衝突問題。
  6. 刪除 Battle.net 檔案後,系統會自動重建過期或毀損的檔案。
進階疑難排解
  1. 檢查網路設定確定防火牆、路由器或連接埠是否有任何問題。
  2. 若您有使用 VPN,請將它移除。
  3. 停用任何代理伺服器來排解登入模組被干擾問題。
  4. 執行病毒掃描可以移除任何病毒以及惡意軟體。
  5. 當防護軟體誤判登入模組有危險性時,請停用或暫時移除安全防護軟體
  6. 請嘗試建立新管理員權限帳號以解決權限問題。
  7. 你的 Windows Hosts 檔案可能包含不正確的目錄,請檢查您的 Windows Hosts 檔案
  8. 舊版的數據機或路由器韌體可能造成複雜的遊戲連線問題,請前往製造商的官方網站了解如何進行韌體更新。
  9. 移除重新安裝暴雪桌面應用程式可以排除少見的啟動器問題。
  1. 重新啟動網路裝置確保路由器數據流量正常。
  2. 執行軟體更新檢查待更新的軟體、驅動程式和韌體。
  3. 若你使用無線網路,請優化網路連線來排除連線問題。
  4. DNS 資訊的釋放、IP 更新以及清除步驟,來排除任何網路衝突問題。
  5. 關閉背景應用程式可以解決軟體衝突問題。
  6. 刪除 Battle.net 檔案後,系統會自動重建過期或毀損的檔案。
進階疑難排解步驟
  1. 檢查網路設定確定防火牆、路由器或連接埠是否有任何問題。
  2. 若您有使用 VPN,請將它移除。
  3. 停用任何代理伺服器來排解登入模組被干擾問題。
  4. 執行病毒掃描可以移除任何病毒以及惡意軟體。
  5. 當防護軟體誤判登入模組有危險性時,請停用或暫時移除安全防護軟體
  6. Application Support 資料夾權限問題可能阻擋遊戲安裝或啟動。
  7. 舊版的數據機或路由器韌體可能造成複雜的遊戲連線問題,請前往製造商的官方網站了解如何進行韌體更新。
  8. 移除重新安裝暴雪桌面應用程式可以排除少見的啟動器問題。

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