《爐石戰記》在行動裝置上購買失敗

已更新: 3 個月 前
解決方案編號: 148129
相關產品:

常見問題:

購買失敗
無法處理你在行動裝置進行的購買。

在 iOS 上的《爐石戰記》相關購買會綁定單一 Apple ID,不論該 Apple ID 綁定多少暴雪帳號都是一樣。

若你嘗試在暴雪帳號中購買商品,而你已使用相同 Apple ID 在其他暴雪帳號購買過相同商品,你會收到已購買過該商品並詢問是否免費取得的 iOS 訊息,但是點選確認會造成購買失敗錯誤訊息。

若要解決此問題,可在電腦上使用該暴雪帳號進行購買,或嘗試使用不同的 Apple ID 進行購買。

若在 Android 上購買失敗:

  1. 清除 Google Play Services 及 Google Play Store 的快取檔案
  2. 確認所有儲存在 Google Play Store 帳號的付費方式資訊都正確
  3. 確認所有付費方式都仍有足夠的額度,請記得包含相關的稅金以及付費提供商的手續費等等。
  4. 請重新啟動裝置之後再次嘗試。

若問題持續,請聯繫 Google Play 支援,或透過電腦在暴雪商店中進行購買。