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常見問題:
- 我的《魔獸世界》遊戲時間提早結束
- 我買了點遊戲時間錢被拿走了但只有幾天
- 我購買的遊戲時間不再顯示
- 我錯過了遊戲時間,二月訂閱的遊戲時間縮短了
不論該月有多少天,訂閱都會在每個月的相同日期續訂。在二月份期間,31天未收取額外費用,二月份未收取額外費用。
您可以在[帳號設定]中找到您的帳單日期。請注意,許多銀行對帳單會根據付款完成的時間顯示購買時間,而非購買時間,最多可能需要一個星期。
您的訂單狀態必須是完成,才可以累積遊戲時間。視使用的付款方式而定,最多可能需要24小時。您可以在「交易歷史記錄」中檢視訂單的狀態。如果您沒有看到訂單,或訂單顯示為失敗,表示您的付款並未通過;請查閱我們的信用卡或PayPal付款疑難排解文章,然後再試一次。
若你有多個《魔獸世界》帳號(《魔獸世界1》、《魔獸世界2...》),請確認你啟動的是哪個帳號,並確定你啟動遊戲時選取了正確的《魔獸世界》帳號。如果您新增遊戲時間或訂閱至錯誤的帳號,客服部門可能會提供協助。